Ostureeglid

1. MÕISTED

1.1. Müüjaks on MB "Oxymoronas", Uus Riovoniu tn. 25, 03153 Vilnius , juriidilise isiku kood 303548364, käibemaksukohustuslase kood LT100009834213.

1.2. Elektroonikapood – elektrooniline pood, mis asub veebilehel www.feelbrill.lt

1.3. Ostja – isik, kes tellib või ostab kaupa Elektroonikapoes.

1.4. Tööpäev - iga nädalapäev, välja arvatud laupäev ja pühapäev ning riigipühad, mis on Leedu Vabariigi seadusandluse kohaselt kuulutatud puhkepäevadeks.

1.5. Isikuandmed – Privaatsuspoliitikas märgitud Ostja andmed.

1.6. Privaatsuspoliitika – Müüja poolt heaks kiidetud dokument, mis sisaldab põhisätted Isikuandmete kogumise, säilitamise, töötlemise ja säilitamise ning muude sellega seonduvate aspektide kohta, kasutades seda elektroonilist poodi.

1.7. Reeglid – käesolevad ostureeglid, mis kirjeldavad Elektroonikapoest kaupade ostmisega seotud sätteid.

1.8. Konto – Ostja Veebipoes registreerimise tulemus, mis loob konto, kuhu salvestatakse tema poolt edastatud isikuandmed ja andmed Veebipoe tellimuste kohta.

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Käesolevad Reeglid on juriidiline dokument, mida Ostja ja Müüja peavad järgima. Eeskirjad sätestavad Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, muud ostu-müügilepingu tingimused ning Elektroonikapoes ostmisega seotud sätted. Enne kaupade tellimist Elektroonikapoes soovitame hoolikalt tutvuda Reeglite ja Privaatsuspoliitikaga ning veenduda, et mõistate neid õigesti. Kui te ei nõustu reeglite ja/või privaatsuspoliitika sätetega, ei tohiks te veebipoodi kasutada.

2.2. Elektroonikapoest on õigus osta:

- teovõimelised füüsilised isikud, see tähendab täisealiseks saanud isikud, kelle teovõime ei ole kohtumäärusega piiratud;

- 14–18-aastased alaealised, kellel on vanemate või eestkostjate nõusolek, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad oma sissetulekuid iseseisvalt;

- juriidilised isikud, kes tegutsevad volitatud esindajate kaudu;

- kõigi eelnevalt nimetatud isikute volitatud esindajad.

2.3. Selles Veebipoes tellimust vormistades kinnitab Ostja, et tal on õigus veebipoest kaupa osta.

2.4. E-poes Konto registreerimisel esitatud andmete õigsuse kinnitamiseks saadetakse Ostjale e-kiri, milles nõutakse esitatud andmete kinnitamist.

2.5. Kaup loetakse tellituks, kui Ostja saab tema poolt määratud e-posti aadressil kinnituse, et Ostja tellimus on menetletud. Kui ostja valib kauba eest tasumise tellimuse vormistamisel, alustatakse tellimust täitma pärast raha laekumist Müüja pangakontole.

3. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

3.1 Õigus keelduda kauba ostu-müügilepingust

Ostjal on tarbijana ostes õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda põhjust avaldamata. Lepingust taganemise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Ostja või Ostja poolt märgitud kolmas isik, välja arvatud vedaja, saab kauba füüsiliselt oma valdusse või kui kasutaja on tellinud ühes tellimuses rohkem kui ühe kauba ja need tarnitakse eraldi, 14 päeva möödumisel päevast, mil Ostja või Ostja märkis, et kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud lõppkauba füüsiliselt valdusse.

Lepingust taganemise õiguse kasutamiseks saab Ostja selle kohta teavet anda logides sisse oma Kontole ja esitades jaotises "Tellimused" info tagastamise kohta. Kui Ostja ostis toote ilma Kontot registreerimata, saab ta toote tagastamisest teavitada, esitades Ostjale tellimuse kinnitusest teavitavas e-kirjas saadetud lingil info. Ostja võib kasutada Reeglite lõpus olevas lisas toodud taganemisavalduse näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Selleks, et Ostja taganemistähtajast mööda ei läheks, piisab lepingust taganemise õiguse kasutamise kavatsusest teatada enne taganemistähtaja möödumist. Kui Ostja otsustab kasutada ostu-müügilepingust taganemise õigust, tagastab Müüja hiljemalt 14 päeva jooksul Ostja poolt ostu-müügilepingust taganemise teate kättesaamise päevast Ostjale kogu ostu-müügilepingust taganemise õigust. Ostjale laekunud summa, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud, välja arvatud lisakulud, mis on tekkinud seoses sellega, et Ostja valis tavapärasest Veebipoes pakutavast soodsaimast kohaletoimetamise viisist erineva tarneviisi. Kauba tagastamisel muul viisil, kui on märgitud reeglis 3.5. punkti, otsesed tagastuskulud tasub Ostja. Tasutud raha tagastatakse samale makseviisile, mida Ostja kasutas esmasel maksetehingul, tagastades raha Ostja kontole, millelt kauba eest tasuti. Müüja ei vastuta tagastatava kauba mittetäieliku või hilinenud tellimuse eest, kui Ostja esitab tagastamiseks nõutavad andmed valesti. Ostja peab saatma kauba Müüjale tagasi viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates päevast, mil ta esitas Müüjale kauba ostusoovi – müügilepingust keeldumise.

Müüjal on õigus mitte jätkata raha tagastamise menetlust enne, kui ta on saanud tagastatud kauba või tõendi, et Ostja on tagastatud kauba saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud tegudest, mis ei ole vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

3.2. Kauba tagastamine vastavalt reeglitele 3.1. klausli tingimused

Ostjal on võimalik kasutada Reeglite punktis 3.1 nimetatud õigust, ainult kõikidel järgmistel tingimustel :

- toode ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud;

- toodet ei ole kasutatud ja selle kasutusomadused on säilinud;

- kõik ostuhetkel tootel olnud sise- ja välissildid, kaitsekiled jms on terved ja lõikamata. Kui märgistuse eemaldamine oli vajalik tootega tutvumiseks, on Müüjal õigus ilma siltideta kaupa mitte vastu võtta, kui ta suudab tõendada, et tal tekivad sellega seoses lisakulud (uue märgistuse tegemise kulud, kooskõlastuskulud) või selliste siltide eemaldamist ei saa taastada, kaotab toode oma originaalsuse.

Ostjal ei ole õigust lepingust taganeda vastavalt reeglile 3.1. tagastada kaubad, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja tervisekaitselistel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks kõlbmatud.

3.3 Õigus puudusega toode tagastada

Ebakvaliteetse toote ostnud ostjal on õigus esitada müüjale vastav taotlus 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sel juhul peab Ostja Müüjaga ühendust võtma e-posti teel. siin info@feelbrill.lt ja esitage andmed oma nime, perekonnanime, toote tagastamise põhjuse, tellimuse numbri või toote eest tasumist kinnitava arve numbri, kontaktandmete (telefoninumber või e-posti aadress), pangakonto numbri ja selle panga nime kohta, kus see konto asub , kood, kui Ostja poolt määratud nõudest tulenevalt on vaja Ostja poolt toote või selle osa eest tasutud raha tagastada Ostja kontole ning üks järgmistest nõuetest:

- kõrvaldada eseme puudused (parandada ese);

- asendada ebasobiva kvaliteediga toode sobiva kvaliteediga tootega;

- alandada toote hinda;

- tagastada makstud hind.

Toode loetakse kvaliteetseks, kui (i) see vastab Veebipoes märgitud kirjeldusele ja omadustele (ii) see sobib tavapäraseks kasutamiseks nagu teised sama tüüpi tooted (iii) toote kvaliteet ja omadused toode on selline, mida võib eeldada teiselt samasse liiki kuuluvalt kaubalt.

E-poes müüdavad tooted, eriti käsitööna valminud tooted, saab valmistada looduslikke materjale kasutades. Mõnda funktsiooni, nagu toimse variatsioonid, kudum või värvitekstuur, ei peeta defektideks ega defektideks. Kauba valmistamisel kasutatakse ainult kõrgeima kvaliteediga materjale, kuid nende loomulikud omadused on vältimatud ja neid tuleks aktsepteerida osana kauba individuaalsest välimusest.

Toote saab sooviavalduse esitamisel tagastada posti teel Ostja poolt määratud aadressile, saates selle läbi LP Expressi pakiiseteenindusterminalide või kulleriga. Müüja kontrollib tagastatavat toodet hoolikalt ja teavitab Ostjat tema e-posti aadressil mõistliku aja jooksul teabega selle kohta, kas mõni käesolevas punktis nimetatud Ostja nõue on täidetud. Toote eest tasutud summa tagastatakse või toode vahetatakse 14 päeva jooksul arvates päevast, mil Ostjale saadeti raha tagastamist või toote asendamist kinnitav e-kiri.

Kui Ostja soovib tasutud hinna tagastamist ja selline taotlus on põhjendatud, tagastatakse Ostjale kogu kauba eest tasutud summa, sealhulgas kauba saatmisega kaasnevad kohaletoimetamise kulud, samuti sellise kauba tagastamise kulud. Summa tagastatakse samal viisil, mille Ostja valis toote ostmisel.

3.4 Tagastamisviisid

Klient saab kauba tagastada saates läbi LP Expressi pakkide iseteenindusterminalide või kulleriga.

3.5. Ostja peab ostetud kauba eest tasuma ja selle vastu võtma käesolevates reeglites sätestatud korras. Kui Ostja kauba kohaletoimetamise ajal keeldub mõjuva põhjuseta kaupa vastu võtmast, peab Ostja Müüja nõudmisel katma kauba tagastamise kulud. Samuti kohustub Ostja hüvitama kulud, mida kuller nõuab, kui Ostja ei saa kaupa kulleriga kokkulepitud ajal kätte.

3.6. Ostja kohustub kaitsma ja mitte avaldama kolmandatele isikutele juurdepääsu Konto andmetele. Ostja vastutab talle edastatud konto sisselogimise andmete salvestamise eest, samuti kõigi toimingute eest (andmete edastamine, esitatud tootetellimused, kasutajate kommentaarid jne), mis tehakse Veebipoes pärast Kontole sisselogimist ja sellest tulenevad tagajärjed. Kui Ostja kaotab Kontole sisselogimisandmed, peab ta sellest Müüjat viivitamatult e-posti teel teavitama. postiga info@feelbrill.lt .

3.7. Ostja vastutab selle eest, et Veebipoes esitatavad Ostja andmed oleksid täpsed, õiged ja täielikud. Kui Ostja poolt Veebipoes esitatud andmed muutuvad, peab ta neid uuendama jaotises „Minu konto“ või teavitades teda e-posti aadressil info@feelbrill.lt . Müüja ei vastuta mitte mingil juhul kahjude eest, mis on tekkinud Ostjale ja/või kolmandatele isikutele, kuna Ostja täpsustas ebaõigeid ja/või mittetäielikke isikuandmeid või jättis pärast nende muutumist andmeid muutmata või täiendamata. Kui Ostja edastab Elektroonikapoe kasutamisel kolmandate isikute Isikuandmeid, vastutab Ostja nende andmete esitamise ja kasutamise seaduslikkuse eest.

3.8. Elektroonikapoest ostetud kaubaga tekkivate probleemide korral saab Ostja ühendust võtta e-posti aadressil info@feelbrill.lt . Ostjal on võimalus esitada taotlus/kaebus ka riiklikule tarbijaõiguste kaitse talitusele (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-post p. tarnyba@vvtat.lt , tel. 852626751, kodulehel www.vvtat.lt , selle territoriaalsed jaoskonnad maakondades) või täitke taotlusvorm elektroonilisel vaidluste lahendamise platvormil aadressil ec.europa.eur/odr/.

4. MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1. Müüja kohustub võimaldama kasutada Elektroonikapoe teenuseid, mille töötingimused on määratud käesolevate reeglite ja muude Elektroonikapoes avaldatud tingimustega.

4.2. Kui Ostja tasub kauba eest, kuid temaga ei õnnestu määratud tähtaja jooksul vastavalt valitud tarneviisile ühendust saada, siis Ostja tellimus tühistatakse ja tagastatakse Müüjale.

4.3. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt ostetud kaubad Ostja poolt valitud kättetoimetamisviisil Reeglites sätestatud tingimustel.

4.4. Kui kaupade tarnimisega seotud ettenägematute asjaolude tõttu või kauba laost puudumise tõttu ei ole Müüjal võimalik Elektroonikapoest ostetud kaupa kohale toimetada, on Müüjal õigus ostu-müügileping üles öelda. teavitades sellest eelnevalt Ostjat. Sel juhul saab Müüja pakkuda Ostjale sama või kõrgema kvaliteediga ja väärtusega toodet. Ostja keeldumisel kohustub Müüja tagastama Ostja poolt tasutud raha 5 tööpäeva jooksul Ostja kontole, millelt tasuti.

4.5. Müüja jätab endale õiguse mis tahes toode veebipoest igal ajal eemaldada ning veebisaidil olevat teavet eemaldada või muuta. Müüja teeb kõik endast oleneva, et täita iga Ostja tellimus, kuid võib esineda erandlikke asjaolusid, mis sunnivad meid pärast tellimuse kinnituse saatmist tellimuse tühistama ja Müüja jätab endale õiguse seda igal ajal teha.

4.6. Kui Ostja otsustab ostu-müügilepingust taganeda ja teavitab sellest Müüjat Eeskirjade 3. peatükis sätestatud viisil, tagastab Müüja Ostja poolt tasutud summa ostu-müügilepingu 3. peatükis sätestatud viisil. Reeglid.

4.7. Kui Ostja kasutab Elektroonikapoodi käesolevaid Reegleid rikkudes, püüab kahjustada Elektroonikapoe stabiilsust ja turvalisust või rikub muul viisil Leedu Vabariigi seadusandlust, on Müüjal õigus piirata Ostja Elektroonikapoe kasutamist või tühistada Ostja konto ilma hoiatuseta. Müüja ei vastuta mingil juhul kahjude või kahjude eest, mis on põhjustatud infosüsteemide, viiruse või muu tarkvara või tehnoloogiliselt kahjuliku või kahjuliku materjali rünnakust, mis võib mõjutada kasutajate arvuteid, IT-seadmeid, andmeid või materjale. Elektrooniline pood, mis on tingitud selle sisu kasutamisest või allalaadimisest, samuti saidid, millele see on suunatud.

4.8. Kui Elektrooniline pood sisaldab linke teistele veebisaitidele ja teavet kolmandate isikute kohta, on eelnimetatud lingid esitatud ainult informatiivsel eesmärgil ja Müüja ei kontrolli neid veebisaite, olenemata nende sisust või teabest. Seetõttu ei vastuta Müüja nende kasutamisest tulenevate kahjude või kahjude eest.

5. TELLIMINE

5.1. Tellimuse vormistamise hetkel Veebipoes märgitud toote hind on lõplik ja kehtib nii Ostjale kui ka Müüjale, välja arvatud ilmselge vea korral. Kui Müüja teeb kindlaks, et Ostja poolt tellitud kauba hind on vale, teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel ning Ostjale antakse võimalus tellimus õige hinnaga kinnitada või tellimus tühistada. Kui Müüjal ei õnnestu Ostjaga ühendust saada, loetakse tellimus tühistatuks ja kõik Ostja poolt tasutud summad tagastatakse Ostjale. Hinnad võivad igal ajal muutuda, kuid välja arvatud ülaltoodud juhtudel, ei mõjuta hinnamuudatused tellimusi, mille kohta Müüja on saatnud tellimuse kinnituse. Hinnad Elektroonikapoes on näidatud eurodes koos käibemaksuga. Toote hind tõuseb koos Toote kohaletoimetamise kulude lisandumisega, mis sõltuvad valitud tarne- ja makseviisidest.

5.2. Ostja saab Elektroonikapoes kaupu tellida ja osta ühel järgmistest viisidest:

- registreerudes Elektroonilises Poes ja luues Konto, täpsustades registreerimisel kohustuslikud andmed. Ostja saab oma Kontole sisse logida, sisestades registreerimisel märgitud e-posti aadressi ja Ostja enda leiutatud parooli;

- ilma elektroonilises poes kontot registreerimata. Sel juhul peab Ostja märkima oma nime, perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbri ja andmed tarneaadressi kohta.

5.3. Tellimuse kinnitus saadetakse Ostjale tellimuse kinnitamise ajal märgitud Ostja e-posti aadressile.

6. HIND JA KAUPA EEST MAKSE

6.1. Maksta saab kasutades Swedbanki, SEB, Luminori, Citadele ja Šiaulių bankas elektroonilisi pangateenuseid. Arveldamine on võimalik eurodes. Makseid töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi abil.

6.2. Tasuda saab ka Visa, Mastercard, American Expressi pangakaartidega, samuti Apple Pay ja Google Pay maksetega. Makseid töödeldakse Stripe makseplatvormi abil.

6.3. Ostja kohustub kauba eest tasuma koheselt. Alles pärast seda, kui Ostja on tellimuse eest tasunud, vormistatakse kauba tellimus.

6.4. Pärast Ostja tellimuse kättesaamist autoriseeritakse Ostja kaart, et tagada maksekaardil piisavalt rahalisi vahendeid maksetehingu sooritamiseks.

6.5. Tellimuse kinnitamise ajal nuppu "Maksa" vajutades kinnitab Ostja, et maksekaart on tema.

6.6. Maksekaarte kontrollib ja autoriseerib maksekaardi väljastanud isik, kuid kui need makset ei autoriseeri, ei vastuta Müüja tarne hilinemise või ebaõnnestumise eest.

6.7. Ostja nõustub, et Müüja esitab arve elektroonilisel kujul.

7. KAUPA KOHALETOIMETAMINE JA KOOSTÖÖ

7.1. Ostes elektroonikapoest kaupa, valib ostja kauba kohaletoimetamise viisi ja esitab kauba täpse tarneaadressi.

7.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kui ta ei saa kaupa ise vastu võtta ning kaup toimetatakse märgitud aadressile ja muudele Ostja esitatud andmetele, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kauba valele isikule üleandmise kohta.

7.3. Selles Elektroonikapoes pakutavaid kaupu saab Leedus kohale toimetada.

7.4. Tarneviisid ja hind:

- LP Expressi pakkide iseteenindusterminalide kaudu: tasuta, kui tellimuse summa ületab 39 EUR, muul juhul - 2,39 EUR.

- kulleriga - 3,49 EUR.

* Hinnad võivad muutuda sõltuvalt partnerite hetkel kehtivatest pakkumistest. Kohaletoimetamistasu kehtib tellimuse kohta.

Täpne kohaletoimetamistasu suurus näidatakse Ostjale Veebipoes enne tellimuse kinnitamist. Pärast tellimuse kinnitamist kohaletoimetamistasu suurust ei muudeta.

7.5. Kauba tarnetingimused on toodud tootekirjeldustes. Need on esialgsed ja võivad muutuda.

7.6. Müüja vabaneb vastutusest kauba kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei ole Ostjale üle antud või see tarnitakse hiljaks Ostja süül või Ostjast mitteolenevatel asjaoludel.

7.7. Pärast kauba kättesaamist peab Ostja kontrollima saadetise seisukorda (kas välispakend ei ole kahjustatud) ning allkirjastama saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi. Pärast ostja poolt saadetise üleandmise ja vastuvõtmise dokumendi allkirjastamist loetakse üleantud saadetis heas seisukorras. Olles märganud, et üleantud paki pakk on kahjustatud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), peab Ostja selle märkima saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumenti, kauba kohaletoimetamisel kulleri poolt - kirjutama paki kahjustamise akti ning teavitada sellest Müüjat. Kui Ostja neid toiminguid ei tee, vabaneb Müüja vastutusest kauba kahjustuste ja kauba koostises esinevate ebakõlade eest, kui need ebakõlad on tuvastatavad kauba väliskülje kontrollimisel. Ostjad, kes tulevad pakkide iseteenindusautomaatidesse ja märkavad lahknevusi, peavad sellest koheselt Müüjat teavitama.

7.8. Kõikide müüdavate kaupade omadused on märgitud Elektroonikapoes, iga kauba juures olevas kirjelduses. Müüja ei vastuta selle eest, et Elektroonikapoes oleva kauba värvus, kuju või muud omadused ei pruugi Ostja poolt kasutatava monitori omaduste tõttu vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile.

8. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Ostja esitatud isikuandmeid töödeldakse Privaatsuspoliitikas määratud järjekorras ja tingimustel.

9. LÕPPSÄTTED

9.1. Müüja jätab endale õiguse käesolevaid Reegleid ja muid käesolevate Reeglitega seotud dokumente igal ajal muuta ja täiendada. Reeglite täiendused või muudatused jõustuvad nende avaldamise päevast, teatades sellest Elektroonikapoes. Kui Ostja ei nõustu Reeglite uue versiooni, osaliste täienduste, muudatustega, on Ostjal õigus neist keelduda tingimusel, et Ostja kaotab õiguse kasutada Elektroonikapoe teenuseid. Veebipoest ostes kehtivad tellimuse vormistamise hetkel kehtinud reeglid.

9.2. Pooled vabastatakse käesolevatest reeglitest tulenevate kohustuste täitmisest, kui neid ei ole võimalik täita pooltest mitteolenevate ettenägematute asjaolude tõttu, mis on sätestatud Leedu Vabariigi valitsuse 1996.a. 15. juuli otsusega nr. 840 kinnitatud Vääramatu jõu korral vastutusest vabastamise reeglites ja muudes Leedu Vabariigi õigusaktides.

9.3. Kõik Elektroonikapoe tekstilise või graafilise sisu autoriõigused ja muud intellektuaalomandi õigused kuuluvad Müüjale või sisu pakkuvale kolmandale osapoolele. Elektroonilise poe sisu kasutamine või levitamine ilma Müüja kirjaliku nõusolekuta on keelatud.

9.4. Müüja ei võta endale mingeid riske ja vabaneb tingimusteta vastutusest, kui Ostja ei ole käesolevate Reeglitega üksikasjalikult tutvunud, kuigi talle oli selline võimalus antud.

9.5. Käesolevate reeglite alusel tekkivaid suhteid reguleerib Leedu Vabariigi seadus. Kõik käesolevate reeglite täitmisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.

9.6. Seda veebipoodi kasutavad isikud nõustuvad, et suurem osa suhtlusest Müüjaga toimub elektrooniliselt. Müüja võtab Ostjaga ühendust e-posti teel või edastab informatsiooni, teatades sellest Veebipoes. Ostja saadab kõik teated ja küsimused e-posti teel info@f eelbrill.lt.