Zásady ochrany osobních údajů

1.1 Společnost MB Oksimoronas se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že naše zpracování osobních údajů bude v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1.2 Správcem vašich osobních údajů je MB Oksimoronas, IČ: 303548364, se sídlem Naujoji Riovonių g. 25, 03153 Vilnius, Litva, e-mail info@feelbrill.cz.

1.3 Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, proč a jak shromažďujeme vaše údaje a jak je používáme. Při první návštěvě našich webových stránek vás požádáme o potvrzení souhlasu s používáním souborů cookie za podmínek uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

1.4 Vaše osobní údaje používáme různými způsoby v závislosti na povaze informací a služeb, které využíváte. Níže je uvedeno, jak a k jakým účelům používáme některé vaše údaje:

1.4.1. Vaše jméno a kontaktní údaje.

1) Kontaktování telefonního čísla, které jste uvedli při objednávce, v případě, kdy si objednáte produkt a zadáte své údaje, ale neprovedete platbu. Je to nezbytné k tomu, abychom vás mohli na vámi uvedeném telefonním čísle kontaktovat za účelem dokončení platebního procesu a poradit vám v případě jakýchkoli dotazů v souladu s naším oprávněným zájmem na řádném plnění smlouvy. Proti tomuto používání vašich údajů můžete kdykoli vznést námitku, a to tak, že se obrátíte na adresu info@feelbrill.cz nebo na některého z našich konzultantů.

2) Doručení vámi zakoupeného zboží na vámi uvedenou dodací adresu. Je to nezbytné, abychom mohli splnit naše smluvní závazky vůči vám. Bez vašeho jména a kontaktních údajů bychom jen těžko mohli odeslat vámi objednané zboží.

3) Zasílání informací o našich nových produktech a službách prostřednictvím e-mailu, platforem Facebook, Instagram a TikTok. Tyto osobní údaje zpracováváme, abychom zajistili, že budete vždy informováni o novinkách. Marketingová sdělení zasíláme pouze na základě vašeho souhlasu.

4) Zasílání SMS zpráv nebo e-mailů souvisejících s našimi poskytovanými službami pro vás, například informací o objednávkách. Je to nezbytné, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám (informovat vás, kdy vám bude doručeno objednané zboží).

5) Za účelem prevence a odhalování podvodů. Je to nezbytné k prevenci a odhalování podvodů, abychom ochránili vás i značku feelbrill.com.

1.4.2. Vaše platební údaje.

1) Přijímání a vracení peněz. Je to nezbytné, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám.

2) Prevence a odhalování podvodů. Je to nezbytné k prevenci a odhalování podvodů s cílem chránit vás i značku feelbrill.com.

1.4.3. Historie vaší komunikace s námi. Informace, které nám poskytnete například telefonicky (záznam telefonického rozhovoru, když zavoláte na naši zákaznickou linku nebo když vám zavolají naši zaměstnanci) nebo e-mailem. Naše služby a podporu poskytujeme proto, abychom vám zajistili jednotné a kvalitní služby a chránili naše zájmy. Je to nezbytné, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám a abychom měli důkazy v případě sporu o kvalitu našich služeb.

1.4.4 Historie nákupů a akcí. Vaše nákupy, položky uložené v košíku a vaše akce při používání e-mailu, webových stránek a aplikací. Prodej zboží, poskytování služeb a podpory a vyřizování vrácení peněz. Toto zpracování je nezbytné, abychom mohli plnit naše smluvní závazky vůči vám.

1.4.5 Zasílání personalizovaných e-mailů nebo e-mailů týkajících se opuštěného nákupního košíku. To slouží k tomu, abychom vám připomněli, že ve vašem nákupním košíku zůstala nějaká položka. Naším cílem je také vyhovět vašim potřebám, zohlednit vaše zájmy a poskytnout vám služby na nejvyšší úrovni. V dolní části každého newsletteru najdete funkce pro odhlášení a správu nastavení rozesílky.

1.4.6. Informace o vašem zařízení. Informace, které nám poskytnete při prohlížení našich webových stránek, včetně adresy internetového protokolu (IP) a typu zařízení, rozlišení obrazovky. Tyto informace používáme ke zlepšení a zabezpečení našich webových stránek.

1.4.8 Vaše osobní údaje můžeme použít za podmínek stanovených v těchto Zásadách a v případě potřeby k plnění nebo obraně právních nároků, ať už v rámci soudních, správních nebo jiných mimosoudních řízení. Z tohoto důvodu zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu za účelem ochrany a prosazování našich práv, vašich práv a práv jiných osob.

1.4.9 Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také v případech, kdy je to nezbytné pro splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na nás vztahují, nebo pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiné fyzické osoby.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPŇUJEME PŘÍJEMCŮM ÚDAJŮ

Chceme si získat a udržet vaši důvěru, proto vaše osobní údaje zveřejňujeme pouze v nezbytných případech.

2.1 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit následujícím kategoriím příjemců, kteří jsou pro nás důležití, abychom vám mohli poskytovat naše služby, jak je uvedeno v těchto Zásadách.

2.1.1 Vaše osobní údaje můžeme předat našim pojistitelům a odborným poradcům za účelem řízení rizik, odborného poradenství nebo určení, uplatnění nebo obhajoby právních nároků;

2.1.3 Finanční transakce související s nákupem zboží na webových stránkách mohou zpracovávat naši poskytovatelé platebních služeb. Údaje o vašich finančních transakcích sdělujeme našim poskytovatelům platebních služeb pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platebních transakcí, vrácení peněz a reklamací;

2.1.4. Vaše osobní údaje můžeme předávat dalším poskytovatelům služeb za účelem poskytování specifických služeb, jako jsou poskytovatelé hostingu webových stránek, kurýrní služby, poskytovatelé serverů a jejich údržby, poskytovatelé e-mailových služeb, poskytovatelé rozesílek newsletteru, poskytovatelé průzkumů. Pokud jsme uzavřeli smlouvu se subdodavateli, přijmeme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili, že i naši zpracovatelé údajů zachovají důvěrnost osobních údajů.

2.2 Vaše osobní údaje můžeme předávat nejen ve výše uvedených konkrétních případech, ale také za účelem splnění našich zákonných povinností a v případech, kdy je to nezbytné pro ochranu vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiných osob. Pro účely přímého marketingu můžeme s vaším souhlasem předávat osobní údaje našim partnerům.

2.3 Příjemci údajů uvedených v tomto odstavci mohou být usazeni i mimo území České republiky, Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru. Při předávání Vašich osobních údajů těmto osobám přijmeme veškerá nezbytná právní opatření, abychom zajistili, že Vaše právo na soukromí a ochranu osobních údajů bude náležitě zaručeno.

3. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše údaje zpracovávané za účelem poskytování služeb uchováváme po dobu 2 (dvou) let od posledního využití našich služeb;

Vaše údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu budou uchovávány po dobu 2 (dvou) let od data vašeho souhlasu se zpracováním vašich údajů pro účely přímého marketingu;

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vaše údaje během výše uvedených období chránili. Po uplynutí doby pro uchování vaše osobní údaje vymažeme.

4. MARKETINGOVÁ SDĚLENÍ

4.1 S vaším souhlasem vám budeme zasílat marketingová sdělení e-mailem, abychom vás informovali o našich novinkách a pomohli vám poznat a objevit naše produkty.

4.2 Odběr marketingových sdělení od feelbrill.com můžete kdykoli odmítnout. Můžete tak učinit kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli e-mailu nebo kontaktováním našeho zákaznického střediska.

4.3 Pokud se z odběru odhlásíte, aktualizujeme vaše osobní údaje tak, aby vám marketingová sdělení již nebyla zasílána.

4.4 Pokud se z odběru marketingových sdělení odhlásíte, informace o službách, které jste si objednali (například aktuální informace o rezervacích), vám budou nadále poskytovány.

5. VAŠE PRÁVA

5.1 V souvislosti s osobními údaji máte následující práva:

5.1.1. právo na informace o zpracování osobních údajů;

5.1.2. právo na přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme;

5.1.3. právo požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme (většinu z nich však můžete opravit po přihlášení do svého účtu);

5.1.4. právo požádat nás o výmaz vašich údajů ("právo být zapomenut");

5.1.5. právo na omezení zpracování vašich osobních údajů;

5.1.6. právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů;

5.1.7. právo na přenositelnost údajů;

5.1.8. právo podat stížnost u dozorového úřadu;

5.1.9. právo odvolat souhlas se zpracováním vašich údajů.

5.2. Pokud si přejete uplatnit svá práva nebo pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo výkonu vašich práv, kontaktujte nás prosím na adrese info@feelbrill.cz.

5.3 Právo na informace o zpracování osobních údajů. Informace o zpracování vašich osobních údajů vám poskytujeme v okamžiku shromažďování údajů. Vždy je také najdete v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo je získáte, pokud nás kontaktujete na adrese info@feelbrill.cz.

5.4 Právo na přístup k osobním údajům. Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, máte právo na přístup k osobním údajům, které zpracováváme, a k informacím o zpracování, jako jsou účely zpracování, kategorie osobních údajů, příjemci osobních údajů atd. Poskytneme vám kopii vašich osobních údajů za předpokladu, že nebudou porušena práva a svobody jiných osob.

5.5 Právo požadovat opravu osobních údajů. Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a s ohledem na účely zpracování na doplnění neúplných osobních údajů.

5.6 V určitých případech máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit, pokud: (1) odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování údajů; (2) nesouhlasíte se zpracováním osobních údajů pro účely našeho oprávněného zájmu nebo oprávněného zájmu třetí strany; (3) zpracování osobních údajů je prováděno pro účely přímého marketingu; (4) zpracování osobních údajů bylo protiprávní; nebo (5) osobní údaje podléhají výmazu v souladu s požadavky právních předpisů, které se na nás vztahují. Upozorňujeme však, že v některých případech nemusíte mít možnost toto právo uplatnit z důvodu platných výjimek. Mezi tyto výjimky patří případy, kdy je zpracování osobních údajů nezbytné pro: (1) výkon práva na svobodu projevu a informací; (2) splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje; nebo (3) uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků. Toto právo rovněž neuplatníme, pokud naše zájmy nebo zájmy třetí strany převažují nad vašimi základními právy a svobodami.

5.7 V určitých případech máte právo na omezení zpracování údajů. Toto právo lze uplatnit v následujících případech: (1) pokud zpochybňujete přesnost osobních údajů; (2) pokud jsou osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nechcete, aby byly vymazány; (3) pokud osobní údaje již nejsou pro účely našeho zpracování nezbytné, ale požadujete je v souvislosti s určením, výkonem nebo obhajobou právního nároku; nebo (4) pokud vznesete námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu nebo oprávněného zájmu třetí strany, a to až do ověření důvodů vaší námitky. Pokud zpracování vašich osobních údajů omezíme, můžeme vaše osobní údaje nadále uchovávat, ale nebudeme je dále zpracovávat s následujícími výjimkami: (1) s vaším souhlasem; (2) pro určení, výkon a obhajobu právních nároků; (3) pro ochranu práv jiných fyzických nebo právnických osob; nebo (4) z důvodů závažného veřejného zájmu.

5.8 Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, ale pouze v rozsahu, v jakém údaje používáme pro naše oprávněné zájmy nebo oprávněné zájmy třetí strany. Pokud vznesete námitku, nebudeme již osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme, že zpracování probíhá ze závažných oprávněných důvodů, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

5.9 Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

5.10. Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a počítačově čitelném formátu. Toto právo však nebudete moci uplatnit, pokud by mohlo nepříznivě ovlivnit práva a svobody jiných osob.

5.11. Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz). Ve všech případech nás před podáním stížnosti kontaktujte, abychom společně našli vhodné řešení.

5.12. Pokud je právním základem pro zpracování vašich osobních údajů souhlas, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. JAK POUŽÍVÁME SOUBORY COOKIE

6.1 Naše webové stránky, stejně jako mnoho dalších, používají také soubory cookie. Jedná se o malé datové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení a pomáhají nám rychleji a spolehlivěji poskytovat obsah. Když navštívíte nebo používáte naše webové stránky nebo používáte naše služby, aplikace, nástroje nebo kanály pro zasílání zpráv, můžeme my nebo naši pověření poskytovatelé služeb používat soubory cookie, které nám pomáhají poskytovat vám lepší, rychlejší a spolehlivější služby, včetně reklamních účelů.

6.2 Soubory cookie obecně neukládají žádné informace, které by mohly uživatele přímo identifikovat, ale osobní údaje, které o vás zpracováváme, mohou být spojeny s vaším používáním počítače nebo jiného zařízení, včetně prohlížení webových stránek, a s dalšími informacemi získanými a uloženými pomocí souborů cookie.

6.3 Důvěryhodní partneři cookies (třetí strany):

6.3.1 Můžeme spolupracovat se společnostmi třetích stran (běžně označovanými jako poskytovatelé služeb), které mají možnost s naším svolením umisťovat na webové stránky nebo do našich oblastí služeb, aplikací a nástrojů soubory cookie třetích stran. Tito poskytovatelé služeb nám pomáhají lépe, rychleji a spolehlivěji vás obsloužit.

6.3.2 Vezměte prosím na vědomí, že soubory cookie třetích stran podléhají zásadám ochrany osobních údajů těchto třetích stran a my za tyto zásady ochrany osobních údajů neneseme žádnou odpovědnost.

7. ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času změnit, aby odrážely způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje.

7.2 Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás na to na webových stránkách nebo jinými vhodnými komunikačními prostředky, například e-mailem, abyste se s těmito změnami mohli seznámit před dalším používáním našich webových stránek.

8. JAK NÁS KONTAKTOVAT

Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy týkající se námi prováděného zpracování osobních údajů a postupů ochrany osobních údajů; chcete-li uplatnit jakékoli ze svých práv uvedených v těchto Zásadách nebo podat stížnost, kontaktujte nás na adrese info@feelbrill.cz.